Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu ev68

ev68 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

ev68 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng duy nhất cho các mục đích đã được công bố dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ người dùng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược liên tục và ổn định.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép, đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ trong thời gian thực.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam và các quy định quốc tế liên quan.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất hệ thống ev68.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ev68 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích chọn đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này, bạn trao cho ev68 quyền xử lý dữ liệu cho các mục đích đã được mô tả. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để ev68 thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện dịch vụ mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: ev68 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số loại dữ liệu nhất định cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: ev68 xử lý một số dữ liệu hành vi và kỹ thuật dựa trên lợi ích hợp pháp nhằm bảo vệ sự an toàn của nền tảng và cộng đồng người chơi, với điều kiện không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của người dùng.

ev68 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp phần mềm, dịch vụ thanh toán, hạ tầng đám mây và dịch vụ xác minh danh tính có hợp đồng ràng buộc bảo mật với ev68. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của chúng tôi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm casino trực tuyến, một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game được chứng nhận. Họ không được phép lưu trữ hay sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Cơ quan pháp luật: ev68 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo lệnh tư pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong các trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng, ev68 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận liên ngành.

ev68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng liên tục.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng.

ev68 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3 — cùng cấp độ bảo mật được áp dụng tại các ngân hàng lớn như Vietcombank và BIDV.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản thông qua mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống ev68 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập định kỳ hàng quý.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký kiểm tra (audit log).

ev68 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh cuối cùng hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ev68 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn sao cho không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân người dùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng ev68 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ev68 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu ev68 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ev68 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến độ chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp và lập hồ sơ cá nhân.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

ev68 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là nguyên tắc không có ngoại lệ và được thực thi thông qua quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới.

• ev68 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người vị thành niên, ev68 sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo đúng quy trình pháp lý.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại ev68 được khuyến khích liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý nhanh nhất.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng hạ tầng đám mây hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ev68 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý về bảo vệ dữ liệu được ký kết với mọi bên tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài trước khi thực hiện bất kỳ việc chuyển giao nào.
• Người dùng sẽ được thông báo và có quyền phản đối nếu việc chuyển dữ liệu quốc tế ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

ev68 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Phiên bản Chính Sách Bảo Mật hiện hành luôn có tại địa chỉ https://ev68.cam/chinh-sach-bao-mat.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ev68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi tức thì.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho các vấn đề bảo mật và tài khoản.
• Zalo: Phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ hành chính.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến vi phạm bảo mật dữ liệu, ev68 cam kết xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của ev68, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.